Heeft u een klacht over ons en u komt er met ons niet uit? Dan kunt u een geschillencommissie inschakelen. Een geschillencommissie adviseert en bemiddelt, of doet een uitspraak.

U kunt een klacht indienen bij een geschillencommissie.

Dit heeft een aantal voordelen:

• u hoeft niet naar de rechter;
• de procedure is sneller en goedkoper.  

Klachten kunnen gaan over:

• Meningsverschillen over de verleende maatschappelijke diensten
• Tijdens het verblijf zoekgeraakte of beschadigde persoonlijke bezittingen zoals een bril, sieraden, kleding of schoenen (zaakschade)
• De manier waarop de wij met u omgingen
• Schending van de privacy.